Preguntas frecuentes

Antes de contactarnos te sugerimos revisar si tu duda esta respondida en las siguientes preguntas

En esta sección encontraras una recopilación de las preguntas que nos hacen con más frecuencia, en caso de que tengas alguna duda puedes revisar las preguntas y sus correspondientes respuestas, conforme surjan nuevas preguntas las agregaremos en este apartado.

Si no viene tu pregunta en esta página puedes mandarnos un correo directo a: contacto@electronicastore.net

¿Tras realizar una compra y realizar el pago debo hacer algo más?

Tras realizar su pago debe enviarnos un correo electrónico con su ticket de deposito si se realizo un deposito bancario, en el correo debe especificar cual es su número de pedido para poder identificarlo en el sistema.

¿Si ya se confirmo mi pago en cuanto tiempo recibiré mi paquete?

Si su pago se confirmo antes de las 12 PM, su paquete sera depositado en las oficinas de DHL el mismo día, el tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles.

¿Los precios incluyen IVA y Facturan?

Debido a que la mayoría de nuestros clientes son estudiantes que no requieren factura nuestros precios no incluyen IVA, sin embargo, si se requiere si podemos facturar, únicamente se le debe sumar el 16% de IVA al precio total de compra.

¿Cuál es la diferencia entre comprar en la tienda de MercadoLibre y la página Web?

MercadoLibre nos cobra una comisión por venta y debido a eso el precio de nuestros productos en aumenta según la comisión, en cambio al comprar en nuestra página web esta comisión no existe y los precios de la página son más bajos.

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